1 juin 2011

COLLECTOR ISERE-SAVOIE.

Fin janvier, la direction du courrier Isère-Savoie a émis un Collector de 10 timbres, à 8,90 €. Les visuels de ce bloc, sur le thème « L’eau dans tous ses états », sont issus d’un concours organisé auprès des postiers de la région du 18 juillet au 16 septembre 2011.  Le Collector a été émis à 4.500 exemplaires.

CRÉATION DU PAP LOCAL À LA LETTRE VERTE.

Une circulaire postale datée du 29 mai a autorisé les PAP locaux au tarif « Lettre Verte ». Cela était réclamé par les responsables de bureaux de poste depuis plusieurs mois. A la date du 1er juin 2012, donc, « lancement d’un nouveau PAP local en Lettre Verte en complément du PAP local Lettre Prioritaire actuel ». C’est l’événement le plus important pour les PAP locaux depuis la règle qui a réservé la figurine « Marianne de Beaujard » aux seuls PAP locaux !
On aura donc désormais deux types de PAP local : une enveloppe au format rectangulaire 110 x 220 mm sans fenêtre avec le timbre Marianne de Beaujard Lettre Prioritaire 20 g, ou le timbre Lettre verte 20 g, avec pré-casage et à validité France.
Le visuel du nouveau PAP « Lettre Verte » utilise tout simplement une reproduction de l’actuel timbre « Marianne » de la série « Lettre Verte » (visage de Marianne dans une feuille).

Ce nouveau PAP local « Lettre Verte » sera vendu 0,94 € à l’unité, 8,60 € par lot de 10, 69 € par lot de 100 et 330 € par lot de 500. (Pour mémoire, les tarifs du PAP Lettre Prioritaire sont respectivement de 0,97 € à l’unité, 8,90 € par lot de 10 et 72 € par lot de 100.)

RETRAITS DE TIMBRES.

« Demain la Veille » ne revient pas sur les émissions de timbres du trimestre (sauf UNESCO ci-dessous). En revanche, certains retraits ont pu passer inaperçus :

Sont annoncés en prévision de retrait le 26 août 2011 le bloc Capitales Européennes Paris, le bloc Sandro Botticelli, le bloc émission commune France-Belgique et la pochette émission commune (France-Belgique, sans doute, ce n’est pas précisé sur la circulaire de La Poste !).

Enfin, les timbres Unesco de cette année sont annoncés en parution « novembre 2011 » avec pour sujets « le chameau de Bactriane (valeur faciale : 0,77 €) et le site de « Milford Sound en Nouvelle Zélande » (valeur faciale : 0,89 €).

NILS-UDO À L'ADRESSE MUSEE DE LA POSTE.

Du 30 mai au 30 octobre se tient à l’Adresse Musée de La Poste une exposition de l’artiste Nils-Udo (voir La Gazette d’avril, on en parle). Le journal « Culture Timbres » du 2ème trimestre 2011 indique : « plusieurs produits philatéliques ont été conçus dans le cadre de cette exposition : un Prêt-à-Poster, illustré d’une œuvre de Nils-Udo représentant une fissure dans une coulée de lave, sera remis à chaque visiteur de l’exposition (une carte postale, vue dans la Gazette de juillet) ; un collector de 4 timbres – dont les visuels reprennent deux photos d’installation et deux peintures présentées au sein de l’exposition ; une vignette d’affranchissement marquée d’une œuvre de Nils-Udo (une photo d’un lac prise par l’artiste) ; enfin, un timbre à date faisant apparaître la signature « Nils-Udo » sera apposé sur tous les envois déposés au musée. »
Des membres dévoués de PHILAPOSTEL ont fait deux jours de file d’attente à l’Adresse Musée de La Poste pour approvisionner les adhérents de l’association en vignettes LISA « Nils-Udo », qui a été immédiatement épuisée.

Et début juillet ils sont allés faire des tirages aux nouveaux tarifs de la vignette permanente du Musée.

 

LES 100 PLUS BEAUX DETOURS DE FRANCE.

La Poste et Michelin sont partenaires du petit guide vert édité par l’association « Les 100 plus beaux détours de France ». Ce guide recense 100 villes de France, de 2 000 à 20 000 habitants, réparties sur tout le territoire, de Bergues à Sartène et de St-Renan à Wissembourg.
À la fin du guide, on trouve une publicité de La Poste pour l’édition de timbres personnalisés « Montimbr@moi » avec la mention « saisissez le code DETOUR2011 et les frais de port vous seront offerts ».
D'autre part, en dernière page du guide, un feuillet à remplir avec le cachet de l’office de tourisme de 6 villes différentes permet de gagner, au choix, un DVD des « Plus beaux détours vus du ciel », ou une des 10 planches de timbres des « Plus beaux Détours de France ». On suppose concernant celles-ci qu’il s’agit d’une édition spécifique : il s’agirait de 10 vues de 10 villes différentes, toutes avec le logo « Plus beaux détours de France » en bas à droite de chaque timbre.

TIMBRES PERSONNALISES

Lu dans la presse : « Pour le 66ème congrès philatélique du Centre-Ouest (région Poitou-Charentes + dpt Vendée), le cercle philatélique de Cognac a invité les 14 maires de la communauté de communes à donner leur avis sur l’impression d’un timbre représentant un site de leur commune. 1 000 exemplaires par timbre seront commandés. »
Cette initiative avait déjà été utilisée l’an dernier sur la communauté d’agglomération de La Roche sur Yon, où se tenait le congrès philatélique régional.
Quant on disait que La Poste émettait trop de timbres….  

NOUVEAU PACK REEXPEDITION.

L’édition 2011 du pack de réexpédition du courrier « Ma nouvelle adresse » est en vente dans les bureaux de poste depuis le 2 mai. Comme les années précédentes, ce pack comprend un jeu de 5 cartes postales pré-imprimées et pré-timbrées « pour communiquer ses nouvelles coordonnées ». La Poste ne précise pas dans sa circulaire organisant cette vente s’il s’agit de nouvelles cartes ou si ce sont les mêmes que l’an dernier. Ce pack comprend aussi « 5 enveloppes préaffranchies », mais on a vu les années précédentes qu’il s’agissait de PAP tout ce qu’il y a de plus classiques.
La dotation des bureaux de poste s’étalant entre le 21 avril et le 12 mai, il est possible que tous n’aient pas reçu ce nouveau pack début mai. Le pack édition 2010, quant à lui, a été retiré de la vente le 28 mai 2011.

RETRAITS DE PAP.

Le 13 avril, La Poste a fait paraître une note prononçant l’arrêt de la commercialisation d’une rafale de PAP à compter du 18 avril 2011. Ces PAP ont donc dû être retirés du service ce 18 avril et renvoyés par les bureaux de poste à la plate-forme nationale de traitement des PAP de Vierzon. Il s’agit des PAP suivants :

OFFRE RETOUR MAX.

La Poste Mobile mobil…ise beaucoup les bureaux de poste depuis mai. Pour envoyer les contrats de souscription, les bureaux de poste disposent d’enveloppes « T » pré-adressées pour le service de centralisation, à Cergy Pontoise. En cas de rupture de stock de ces enveloppes, ils peuvent utiliser des enveloppes de service avec un n° d’autorisation de franchise.
Au-delà de l’anecdote sur l’objet postal qu’est cette enveloppe « T », cela met en lumière la volonté de La Poste dans ses comptes d’individualiser les coûts de ses services : le service de La Poste Mobile ne bénéficie pas de la franchise postale, tout comme ceux de la Banque Postale.

Dans ce monde hyper-concurrencé, l’utilisation de la franchise postale en interne à La Poste vis-à-vis de ces services pourrait être considérée par ses concurrents comme l’expression d’une concurrence déloyale et faire l’objet d’une action judiciaire.

ENVELOPPES « T » DE SERVICE POUR LA POSTE MOBILE.

Extrait d’une info diffusée par La Poste à son personnel : « le GP Stamp, un concept innovant imaginé par le designer Tzu Cheng Ho, fait parler de lui depuis la fin 2010. Présenté en mai en Inde, le timbre GPS comprend une petite puce électronique et une batterie intégrée. Il peut ainsi envoyer toutes les informations pour que le client puisse suivre l’acheminement de son pli ou colis en temps réel. Ce timbre utilise également la technologie de l’électronique imprimée, ce qui limite son épaisseur à 0,2 mm. Cette technologie assez récente permet l’impression de l’électronique sur des médias classiques comme le papier, le plastique ou le textile en utilisant des processus d’impression standard. Au lieu d’encres graphiques, ce sont des encres électroniques (électroniquement fonctionnelles) qui sont employées pour imprimer les dispositifs actifs, comme des transistors. Aujourd’hui, ce timbre n’est encore qu’un concept, mais il permet de prendre conscience des fonctions et usages que le timbre pourra recouvrir dans un avenir plus ou moins proche. Un expert a déclaré récemment : « ce sera également un bon moyen d’allier le numérique à la philatélie et de créer de nouveaux usages autour du timbre jusqu’à en faire un objet-média à part entière ». Développer et commercialiser une gamme de produits autour de ce type de technologie constitueront une étape vers le futur marché du timbre connecté. »

LE TIMBRE GPS EST EN MARCHE.

Le 20 mai, La Poste a rappelé dans une circulaire l’existence d’une offre « Retour MAX » qui permet aux particuliers de déposer gratuitement dans un bureau de poste leurs téléphones portables à recycler, avec une étiquette préaffranchie qu’ils impriment sur leur ordinateur depuis le site internet des recycleurs. Le dépôt de l’objet est gratuit et il est rappelé aux services que ces objets doivent être flashés au moment de la prise en charge. L’étiquette porte la mention « Retour Max » à côté du grand « T », avec un poids maximum de 500 g, et un code-barres assorti du logo « courrier suivi ».

NOUVELLE VERSION LISA.

Entre le 18 mai et le 9 juin 2011, une nouvelle version du logiciel des LISA a été mise en service sur tous les appareils des bureaux de poste. Les aménagements sont :

ARRET DU POSTECLAIR.

Le 28 mars à l’ouverture des bureaux de poste a été définitivement arrêté le service Postéclair, qui permettait l’envoi de fax au public. Tous les imprimés Postéclair ont été détruits à cette date. La Poste justifie la suppression de ce service par « une forte baisse de la demande » et le « temps significatif mais nécessaire au traitement de l’opération ».

NOUVELLE ETIQUETTE PND.

Le 15 mars, une circulaire de La Poste a informé les services de la mise en service d’un nouveau modèle d’étiquette « Pli non Distribuable » à apposer « sur tous les objets de la gamme courrier » en retour à l’expéditeur, à l’exception des Colis et Chronopost. L’étiquette prévoit 4 motifs de retour à l’envoyeur (refusé, non réclamé, destinataire non identifiable, boite absente ou inaccessible), et 4 anomalies d’adresse (commune, voie, n° dans la voie, bât/res.).
Les anciens modèles d’étiquette PND devaient être retirées et détruites. 

LE STICKER SUIVI.

Depuis le 21 mars, La Poste propose aux clients de suivre leurs envois jusqu’à 2 kg à l’international, en apposant sur ces envois un sticker vendu au prix de 2,80 € (12 € le carnet  de 5). Le code-barres figurant sur le sticker est flashé lors de son passage dans les différents services de La Poste. Le service de suivi est assuré dans 20 pays jusqu’au moment de la distribution de l’objet (Allemagne, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, états-Unis, Estonie, Finlande, Royaume Uni, Hong-Kong, Irlande, Luxembourg, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Portugal, Singapour, Suède et Suisse) ou jusqu’à sa sortie du territoire français pour les autres.
La Poste a précisé que cette offre, dite « option Export Suivi », venait « se substituer à l’offre Export 3 J qui cesse d’être commercialisée le 21 mars 2011 ». Tous les imprimés relatifs à cette offre Export 3J ont fait l’objet d’une destruction à cette date.

RÉSULTATS DE LA QUALITÉ DE SERVICE POSTAL.

Les résultats sont parus le 31 mars pour 2010.
La « Lettre Prioritaire égrenée » est en baisse de 1,3 % par rapport à 2009. Pour faire simple, en 2009, 84,7 % des lettres étaient distribuées le lendemain ; en 2010, on est retombé à 83,4 %. Pour mémoire, on était en 2005 à 79,1 %.
Comment cette mesure est-elle réalisée ? « Mise en œuvre sur la base des spécifications de la norme européenne EN 13850, la mesure est réalisée par l’IFOP à partir d’un million de lettres test échangées annuellement entre plus de 5 000 panélistes, particuliers et entreprises, sur tout le territoire. L’expéditeur déclare à quelle date il envoie la lettre test et le destinataire la date à laquelle il la reçoit. Le panel est inconnu des services de La Poste. »
Les autres chiffres : Colissimo, 84,8 % de colis distribués en J + 1 ou J + 2 ; lettre recommandée, 85,8 % ; presse quotidienne et urgente, 96,1 % ; presse magazine urgente, 91,6 % en J + 1.
Par ailleurs, La Poste dispose sur le territoire national d’un parc de 148 366 boîtes aux lettres de dépôt, dont 4,86 % levées après 16 h. 99 % de la population française se situe à moins de 10 km d’un point de contact de La Poste.

NOUVELLES DIVERSES.

BOULAZAC FAIT DANS LE DEVELOPPEMENT DURABLE***
Extrait d’une interview de Marc Victorion, responsable du système qualité-environnement de Phil@poste, parue sur un site de La Poste, en avril 2011.

Phil@poste compte une direction à Gentilly (Île-de-France), qui regroupe notamment les services marketing et RH, et l’imprimerie de Boulazac (Dordogne). Forte de 450 salariés, cette dernière imprime l’ensemble des timbres postaux (3 milliards par an, dont 2 milliards de Marianne et 1 milliard de timbres philatéliques) et des Prêt-à-poster (500 millions par an). Unique site de production de La Poste, l’imprimerie de Boulazac a intégré la politique de développement durable du Groupe en fabriquant le premier produit éco-conçu dès 2006, l’éco-carnet de timbres. Les carnets de timbre sont passés de 10 à 12 unités sur une surface quasiment identique (ce qui a permis une économie de papier de 13 %) puis les origines du papier, de l’encre et des colles ont été modifiées afin de nuire le moins possible à l’environnement.

L’imprimerie, certifiée ISO 9001 [norme internationale relative au management de la qualité] dès 1995, est également passée ISO 14001, certification relative à la réduction de tous les impacts environnementaux de l’entreprise, en 2007.
Pour conserver la certification il faut démontrer qu’on s’améliore d’année en année. Aussi entre 2007 et 2009, l’imprimerie a fortement réduit ses consommations de ressources naturelles : moins 6 % de gaz (soit 30 tonnes équivalent pétrole), moins    31 % d’eau (soit la consommation moyenne annuelle de 19 familles de 5 personnes), moins 10 % d’électricité (soit 176 tonnes équivalent pétrole).
Elle a mis en place un plan d’action opérationnel de tri des déchets, avec suivi du poids des déchets non recyclés via un indicateur mensuel. De 65 tonnes en 2008, elle est passée à 46 tonnes en 2010.

En 2007 il a été décidé, de manière volontariste, de se conformer à une norme d’éco-conception relative à tout le cycle de vie des enveloppes (NF Environnement), depuis la forêt dont est issu le bois jusqu’à la destruction de l’enveloppe et des produits associés (comme l’encre), en passant par le transport. Aujourd’hui tous les PAP d’un grammage inférieur à 110 g au m2 (c’est-à-dire 70 %) sont certifiés ou en voie de l’être (au-delà il n’existe pas de norme). Pour un certain nombre de produits, comme le carnet Marianne, il n’y a que le marquage "Pour la planète" de La Poste car il n’existe aucune norme.

Pour aller au-delà, l’imprimerie a initié la démarche d’obtention des labels les plus exigeants en matière de papier responsable, FSC et PEFC. L’objectif est d’être à 100 % de supports papier "issu de forêts gérées durablement" en février 2012. Sachant que, pour le client, le surcoût n’est que de 5 à 10 % pour le papier.
Globalement, tous les investissements sont tournés vers le développement durable. 16 millions d’euros vont être investis sur quatre ans afin d’acquérir de nouvelles machines et augmenter très substantiellement la productivité (une machine qui produisait 2 000 à 3 000 feuilles/heure pourrait passer à 10 000 feuilles/heure).

LA CARTE VITALE ET LES POSTIERS…. Lu dans le journal Nouvelle République fin juin, édition Poitiers : dans la Vienne, la numérisation et la carte vitale ont permis de diviser par 6 depuis 1998 le nombre de courriers reçus quotidiennement à la CPAM de la Vienne (on est passé de 12.000 lettres par jour à 2.000). La CPAM se félicite qu’ainsi « le traitement et le délai d'indemnisation sont raccourcis ».
Le tableau est moins réjouissant pour La Poste : 10 000 lettres par jour en moins, cela représente entre 50 et 100 emplois de postiers/année (charges patronales comprises…) en moins … pour le seul département de la Vienne ! Pour la France entière, multiplier par 150…

SITE MONBUREAUDEPOSTE.FR.
Le 16 mai, La Poste a annoncé que la page d’accueil de ce site évoluait, avec notamment des espaces « particuliers » et « professionnels ». Pour acheter des timbres et autres produits, les particuliers seront invités à se rendre sur le site de la Boutique Web du timbre ; les professionnels, quant à eux, seront redirigés vers la boutique courrier des Pros.

APPEL A TEMOIGNAGES.
À l’occasion du 50ème anniversaire du secrétariat du Père Noël, en décembre 2012, le comité pour l’histoire de La Poste lance un appel à témoignages. Celui-ci s’adresse à toutes les personnes ayant travaillé dans ce secrétariat à Paris, à Libourne ou ailleurs. L’idée est de recueillir les souvenirs de ces personnels. Un questionnaire sera transmis à toutes les personnes qui se seront manifestées, à lui retourner pour le 29 février 2012. Rappelons que depuis de nombreuses années ce secrétariat est assuré à Libourne, avec du personnel recruté pour l’occasion et pas forcément postier.
Contact : Jocelyne Foynat, Comité pour l’Histoire de La Poste, 44 bd de Vaugirard, Case Postale F 502, 75757 Paris CEDEX 15.

LES POSTIERS BENEVOLES S’ENGAGENT.
Parmi les collaborateurs des 18 entreprises qui ont participé au questionnaire sur l'engagement des salariés dans le monde associatif, les postiers ont été les plus nombreux à répondre. Organisée en mai par l'association IMS-Entreprendre pour la cité (organisme qui fédère 200 entreprises, dont La Poste. Son but est de développer l'équité sociale), l'enquête "Le bénévolat et vous" visait à mieux connaître les engagements et attentes des salariés.
Sur les 3 259 personnes qui ont répondu au questionnaire, 622 sont des postiers, dont 270 ont laissé leurs coordonnées pour rester informés. Parmi les personnes qui ont participé, les hommes sont très légèrement plus représentés que les femmes. La tranche d'âge majoritaire est celle des 40 ans et plus (82 % à La Poste).
90 % des répondants sont bénévoles sur leur temps personnel et 40 % y passent 1 à 5 heures par semaine. Les postiers sont, eux, 35 % à y consacrer  plus de 10 heures hebdomadaires.
Les répondants sont, à 40 %, engagés dans une association sportive. L'éducation et l'action sociale sont les autres secteurs dans lesquels ils sont le plus actifs.
En ce qui concerne leurs attentes vis-à-vis de leur entreprise, ces personnes souhaitent en 1er lieu un soutien financier à leur projet associatif, puis, à égalité, des dons de matériels neufs ou usagés et/ou un aménagement du temps de travail pour s'investir davantage.

Le manque de temps est la 1ère explication fournie par les non-bénévoles. Des actions comme la mise à disposition d'un catalogue de missions par l'entreprise (45 %) pourraient les amener à changer d'avis.

LES NOUVELLES DE L´INTERNATIONAL.

Voir numéro 20b

Mise en ligne le 23 juin 2011